Jak nakupovat
Nakupujte z pohodlí domova. E-shopy dnes představují vynikající alternativu k obchůzkám obchodů - je to jednodušší, časově méně náročné, nikdo vás při tom neobtěžuje a nakonec, co si budeme povídat, domov je domov. Už dávno je pryč doba, kdy se lidé zdráhali nakupovat na e-shopech, protože se báli podvodníků. Kdepak, dnes utratí každý Čech na e-shopech ročně v průměru více než 7 500 korun.
Přihlášení
Přihlásit se můžete jako:
Nový zákazník – pokud nakupujete na Frolen.cz poprvé můžete provést Vaší maloobchodní registraci při dokončení objednávky. V případě velkoobchodního zákazníka se můžete registrovat v pravém horním rohu našeho eshopu (ikona s panáčkem). O registraci Vás budeme informovat emailem. O přidělení velkoobchodních cen Vás bude náš pracovník informovat emailem.
Registrovaný zákazník – pokud jste již na Frolen.cz nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail, heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, využijte v dolní části odkaz zapomenuté heslo.
E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.
Po přihlášení můžete kliknutím na panáčka v pravé horní části obrazovky, nebo v zápatí v sekci Můj účet vstoupit do klientského centra vašeho účtu. Zde v levém menu výběrem Moje slevy, získáte přehled o tom zda jste velkoobchodní nebo maloobchodní zákazník a jaké slevy máte nastaveny.
Hledání zboží
Někdo se po obchodě rád toulá, jiný jde přímo.
Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v levém menu příslušné kategorie zboží, až se dostanete k cíli.
Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete ikonu pro hledání, který vás dovede k požadovanému zboží.
Těžko se rozhodujete? Kontaktujte nás, rádi Vám poradíme.
Ceny na e-shopu
Ceny na našem eshopu jsou zobrazeny pro velkoobchodní zákazníky bez DPH, pro maloobchodní s DPH.
Košík
V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez nebo s DPH.
Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.
Pokud máte k dispozici dárkový certifikát nebo slevový poukaz, zadejte příslušný kód během dokončování objednávky a částka vám bude z celkové sumy ihned odečtena.
Doprava a platba
Zásilky zasíláme Českou poštou, službou “Balíkovna”, službou GLS, nebo si můžete zboží osobně vyzvednou v naší firemní prodejně od 7 do 14 hod. V případě větších a objemnějších zakázek sjednáme dopravu individuálně.
Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, budeme Vás informovat o případném společném či dílčím dodání.
V závěrečném kroku objednávky kontrolujete fakturační a dodací údaje, dále volíte způsob dopravy a platby.
Shrnutí a odeslání objednávky
Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka OBJEDNAT, čímž potvrzujete i obchodní podmíny objednávky.
Hodí se vědět
O každém kroku ve vyřízení Vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte přehled o tom, co se s Vaší objednávkou děje. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 491 480 017 nebo emailem sklad@frolen.cz.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u nedostupného zboží v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným zbožím nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci, pokud nastane, budete samozřejmě informováni. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vrátíme na Váš účet.
Děkujem za využití našeho eshopu a přejem Vám pohodlný nákup zboží pro Vaši radost.
Frolen team
